Formaliza tu pedido
El cliente elige la pieza y recibe un número de pedido que servirá para identificar su muestra.
Cómo funciona
Un proceso claro, cuidado y fácil de entender.
Un proceso claro, delicado y fácil de seguir para acompañarte desde el pedido hasta la entrega de tu joya.
Primer contacto
La primera toma de contacto suele producirse en menos de 72 horas.
Preparación y recogida
Se explica cómo embalar la muestra, qué cantidad enviar y cuándo pasará la recogida.
Clasificación y tratamiento
La muestra se identifica, se clasifica y se trata para preservar su estabilidad a largo plazo.
Creación y envío
La joya se elabora a mano y el plazo orientativo más repetido es de unas tres semanas desde la recepción.
Cantidades orientativas
Qué se suele pedir
Para cenizas, la cantidad orientativa habitual es una cucharadita. Para otros recuerdos, se facilitarán indicaciones específicas según el material a integrar.
Envíos
Información de envío
La recogida y el envío son gratuitos en Península y Baleares para pedidos superiores a 40 €. Para Canarias, Ceuta y Melilla, las condiciones se confirman previamente.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Aspectos habituales sobre el proceso, las muestras y los plazos de elaboración.
La cantidad orientativa habitual es una cucharadita para la creación de varias piezas.
El plazo orientativo es de unas tres semanas desde la recepción de la muestra, tras un primer contacto en menos de 72 horas.
Sí. En varias fichas se menciona la opción de trabajar color, brillo o grabado, dependiendo del modelo.
Canarias, Ceuta y Melilla están sujetas a consulta previa para confirmar condiciones de envío.